A konfliktuskezelés és a mediáció számomra leginkább két dologról szól. Szól egyrészt a civil nagykorúságról, az abba vetett hitemről, hogy az emberek alapvetően (ha kell, független harmadik fél közvetítésével, de) képesek a konfliktusaikat, sérelmeiket maguk, egymás közt, párbeszéddel megoldani,...